Política de Envío

En Creango trabajamos para que tus pedidos lleguen en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, te informamos las condiciones de envío vigentes:

Región Metropolitana

• Despacho el mismo día: Para compras realizadas antes de las 12:00 hrs. (de lunes a sábado), el pedido será entregado el mismo día entre las 17:00 y las 22:00 hrs.

• Compras después de las 12:00 hrs.: Se despachan al día hábil siguiente, en el mismo rango horario.

• Domingos: No realizamos despachos ni entregas los domingos.

• Estan excluidas las comunas de la periferia. Para ella tendrá a disposición diferentes courriers y el despacho dependerá de los tiempos de las empresas.

Importante: Se realizarán hasta dos intentos de entrega. Si no se concreta la recepción en ninguna de las ocasiones, el pedido será devuelto a nuestra tienda. En ese caso, el cliente deberá retirarlo personalmente. En pedidos personalizados, no se aceptarán reembolsos por no recepción, conforme a nuestras políticas de devolución previamente informadas.

Retiros en tienda

Puedes optar por retirar tu pedido sin costo en nuestra tienda ubicada en:

Gamero 1363, Independencia, Santiago

• Los retiros estarán disponibles a partir del día hábil siguiente a la compra.

• Horario de atención: lunes a sábado (excepto domingos y festivos).

Resto del país

• Los costos y plazos de envío serán calculados automáticamente en el checkout, según la dirección ingresada.

• El sistema entregará un estimado de entrega y valor final, considerando las tarifas vigentes de los operadores logísticos disponibles.

Consideraciones generales

• Todos los plazos indicados corresponden a días hábiles.

• La exactitud de la dirección ingresada es responsabilidad del cliente. Cualquier error puede generar demoras o costos adicionales.

• En períodos de alta demanda (festividades o promociones), los plazos pueden extenderse.